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Personalización del monitor táctil de 22 pulgadas compatible con 3M para KIOSCO de aeropuerto

El cliente es un proveedor de soluciones de KIOSCO para aeropuertos y necesitaba encontrar un dispositivo que pudiera reemplazar la pantalla táctil de su KIOSCO existente. El KIOSCO anterior de su cliente utilizaba el monitor táctil de 22 pulgadas de 3M. Pero este monitor ha sido descatalogado del mercado. Entonces, el cliente nos encontró y quiso personalizar un monitor para reemplazarlo. Además, teniendo en cuenta la comodidad de uso, el cliente quería personalizar un monitor táctil con botones OSD.

Antes de confirmar formalmente el pedido personalizado, el cliente expresó que le gustaría probar nuestro monitor táctil habitual por sí mismo para ver la calidad y las condiciones de funcionamiento del producto. Después de que el cliente compró la muestra para probarla, nos envió comentarios de que la muestra funcionó muy bien en la prueba.

Entonces, entramos en el proceso de personalización. Primero, discutimos juntos los requisitos detallados y los ingenieros dieron un plan de evaluación de acuerdo con las necesidades del cliente. El cliente también proporcionó el dibujo del monitor táctil con OSD que estaba utilizando actualmente. Debido a que también tenemos una amplia experiencia en soluciones OSD, los ingenieros optimizaron inmediatamente el diseño basándose en los dibujos actuales del cliente y realizaron evaluaciones adicionales.

Teniendo en cuenta la compatibilidad del tipo de dispositivo 3M discontinuado del cliente y las necesidades de personalización del botón OSD, le informamos que la cantidad mínima de pedido para pedidos personalizados con necesidades similares en el pasado era de 50 unidades. Sin embargo, el cliente dijo que las necesidades de reemplazo de sus clientes generalmente no eran tantas. La situación real fue que su cliente reemplazaría los monitores táctiles cuando estuvieran dañados y confirmó que no se podían reparar. Rara vez sucedía que fuera necesaria una gran cantidad de reemplazos únicos. Especialmente en la etapa inicial de la cooperación, es difícil satisfacer tal cantidad de demanda al mismo tiempo. Al final, las dos partes negociamos y decidimos que podemos aceptar la personalización de lotes pequeños de 20 piezas para brindar soporte total a los clientes.

Posteriormente no produjimos estos 20 monitores inmediatamente. En cambio, hicimos una muestra personalizada y se la enviamos al cliente después de que el cliente confirmara el dibujo del diseño. Después de que la muestra pasó la prueba, pasamos a la producción en masa del resto del equipo.

Esto es lo que nos dijeron los clientes de EE. UU. sobre los comentarios de sus clientes sobre el primer lote de monitores táctiles personalizados reemplazados en KIOSCOS, y los comentarios son que todos los monitores táctiles funcionan muy bien. En el período posterior, los clientes seguirán realizando pedidos del mismo producto, pero se ahorrarán tiempo y esfuerzos en los procesos personalizados de comunicación, diseño y prueba de muestras y llevarán a cabo directamente la producción y las pruebas previas a la fábrica del mismo producto. . Para los clientes, también es algo muy agradable porque pueden encontrar un proveedor y socio de pantallas táctiles reemplazables confiable y rentable.

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