Intercambios sin preocupaciones: Política de devoluciones sin preocupaciones de Top One Tech: Top One Tech respalda cada producto que producimos y enviamos, aceptando solicitudes razonables de devolución e intercambio después de una comunicación mutua con los clientes.
Un cliente nuestro hizo un pedido de 60 unidades de monitores táctiles de 21,5 pulgadas. Al recibir los productos en julio de 2023, el cliente se dio cuenta de que había realizado un pedido incorrecto, lo que le llevó a ponerse en contacto con nosotros para devolverlo y realizar otro pedido. Además, querían que produjéramos el nuevo pedido de 60 unidades lo antes posible.
Intercambios sin preocupaciones: Top One Tech acepta devoluciones y reembolsos razonables
Top One Tech es responsable de cualquier producto que vendamos y puede aceptar requisitos razonables de devolución y reembolso. Después de comprender completamente los requisitos del cliente, organizamos los procedimientos de devolución para el cliente. Llamamos a la oficina de aduanas con antelación para preguntar sobre la política relativa a las mercancías devueltas por exportación. Nuestro colega visitó personalmente la oficina de aduanas para garantizar una preparación exhaustiva, con el objetivo de lograr un procedimiento rápido y sin problemas. Antes de las vacaciones de agosto, organizamos de forma proactiva todos los documentos del pedido de devolución. Al mismo tiempo, tras la confirmación del nuevo pedido por parte del cliente, comenzó la producción del nuevo lote de monitores táctiles.
Al recibir los productos devueltos, salieron del puerto del país del cliente a finales de octubre y llegaron a Hong Kong a principios de diciembre de 2023. Presentamos toda la información y documentos aduaneros necesarios con antelación, garantizando un envío sin problemas. Tras la inspección del almacén, emitimos un reembolso completo al cliente, deduciendo los costes de embalaje y montaje manual.
Prometemos apoyar a nuestros clientes lo mejor que podamos cada vez que encuentren problemas y busquen nuestra ayuda. No tienen que preocuparse porque ofrecemos una política de cambios y devoluciones sin preocupaciones a todos nuestros clientes.
Acerca de Top One Tech
Top One Tech atiende a diversas industrias como casinos, banca, equipos médicos, comercio minorista, transporte y más.
Generalmente podemos fabricar pantallas táctiles para máquinas de juego como máquinas tragamonedas, ruletas, máquinas expendedoras de billetes, etc. Aceptamos requisitos de personalización de pequeño volumen y nuestro objetivo es crecer de la mano de nuestros clientes.
Ver también: Guía posventa de nuestros productos
