Monitor táctil del quiosco de juegos : Cliente español – Cumplimos con éxito el proyecto de suministro, suministrando monitores táctiles de quiosco de juegos personalizados de 23,8 pulgadas al segundo operador de juegos de España.
Monitor táctil de quiosco de juegos: antecedentes del cliente
El cliente es un distribuidor de quioscos de juegos a gran escala y relativamente impactante en España. Tiene varias fundiciones cooperativas. El cliente ha estado cooperando con los operadores de juegos Top2 locales.
En ese momento, nuestro personal de ventas tomó la iniciativa de encontrarlos. Se enfrentaron al desafío de la falta de un proveedor de display adecuado, dependiendo únicamente de la costosa agencia de una fundición china en España, lo que socavaba la competitividad del mercado . Así, buscaron una conexión directa con una fábrica original en China. El cliente tenía exigencias relativamente altas de precios más bajos debido a la feroz competencia local en España. El cliente esperaba obtener una cotización cercana al precio franco fábrica de la fábrica en China.
Monitor táctil del quiosco de juegos: proceso de comunicación
Aunque es un desafío y cumple con las expectativas de precios de los clientes, su compromiso comercial facilita la introducción a los operadores de juegos, lo que mejora los márgenes de ganancias. Impresionados, colaboramos, evaluando capacidades, proyecciones.
Iniciar colaboración: comienza una asociación estratégica
Inicialmente, el cliente proporcionó dibujos y muestras de diseño en 3D para el monitor táctil del quiosco de juegos. Tras la revisión, mejoramos la estructura de la pantalla.
Después de examinar las muestras, descubrimos fugas de luz LED alrededor del logotipo debido al diseño original, lo que afecta la estética. Para mejorar la experiencia del usuario, sugerimos agregar un difusor acrílico. A pesar de la comunicación intermitente, enviamos la muestra personalizada, pero la pandemia obstaculizó temporalmente la cooperación.
La satisfacción del cliente genera pedidos al por mayor
Dos años más tarde, el cliente llegó a un acuerdo con su cliente operador de juegos, lo que resultó en la recepción del pedido inicial al por mayor. A finales de 2021, el cliente realizó pedidos de más de 400 unidades de monitores táctiles personalizados de 23,8 pulgadas en octubre y 800 unidades en diciembre. Es evidente que el proyecto del cliente finalmente ha comenzado y avanza de manera constante. Finalmente enviamos este lote de productos en enero de 2022. En 2022, el cliente volvió a pedir un monitor táctil de 23,8 pulgadas y lo entregamos con éxito a finales de año.
Durante este período, nos mantuvimos en contacto con el cliente. Además del diseño y la producción de productos personalizados, ofrecemos activamente sugerencias relacionadas con productos e información de proveedores locales a nuestros clientes. 
También hubo un accidente durante este período. Cuando el cliente recibió la primera muestra, descubrió que el color del LOGOTIPO era incorrecto. Debería haber sido de color verde brillante, pero resultó ser de color verde grisáceo. El cliente estaba un poco enojado en ese momento. Al recibir comentarios, nos comunicamos de inmediato con el proveedor de tinta y le solicitamos ajustes en más de 10 versiones de tinta para cumplir con los requisitos. Hasta que el cliente estuvo satisfecho, cubrimos todos los costes relacionados.
Además del monitor de 23,8 pulgadas, el cliente también nos hizo tres pedidos repetidos del monitor táctil de 21,5 pulgadas. Debido a su uso estándar en interiores, todo el proceso de comunicación, producción y entrega se desarrolló sin problemas.
Ver también: Nuestro monitor táctil para aplicaciones de juegos
