Computadora Todo en Uno con Pantalla Táctil de 10.1 pulgadas – Cliente Chileno – El sector minorista ha entrado en una era donde la interactividad y la automatización ya no son opcionales, sino algo esperado. Desde quioscos de autoservicio hasta máquinas expendedoras inteligentes, la tecnología minorista moderna depende en gran medida de pantallas táctiles sensibles y duraderas. Sin embargo, muchas empresas aún dependen de tabletas de consumo para sus dispositivos, lo que les genera problemas recurrentes como ciclos de vida cortos, actualizaciones frecuentes y opciones de personalización limitadas.
Este caso práctico destaca cómo un fabricante chileno de dispositivos inteligentes para comercio minorista se asoció con Top One Tech para crear una PC todo en uno Android con pantalla táctil de 10.1 pulgadas. Su objetivo era claro: obtener control total sobre el hardware y el software para evitar las interrupciones causadas por las tabletas comerciales. Mediante una planificación minuciosa, la creación rápida de prototipos y una colaboración fluida, Top One Tech entregó una solución adaptada a sus necesidades específicas, sentando las bases para la innovación futura y la estabilidad operativa.
Computadora todo en uno con pantalla táctil de 10.1 pulgadas: Comprender los antecedentes y los desafíos del cliente
El cliente opera en Sudamérica. Se centra en el desarrollo de dispositivos inteligentes para tiendas minoristas que ofrecen experiencias de compra interactivas. Estos dispositivos gestionan las transacciones de los clientes, muestran información de los productos y recopilan datos para mejorar el rendimiento de la tienda. Inicialmente, el cliente utilizaba tabletas genéricas para controlar estos dispositivos. Si bien era práctico, este enfoque pronto se volvió problemático.
Problema 1: Actualizaciones frecuentes de dispositivos que interrumpen las operaciones
Las tabletas de consumo evolucionan rápidamente, y los fabricantes lanzan nuevas versiones cada año. Este ciclo de actualización constante obligaba al cliente a actualizar sus aplicaciones periódicamente. Esto implicaba adaptar el software a los nuevos requisitos de hardware. Cada actualización provocaba retrasos en los plazos de producción y un aumento de los costes de desarrollo. Lo que debería haber sido una simple implementación de hardware se convirtió en un problema recurrente de mantenimiento de software.
Problema 2: Modelos discontinuados que amenazan el soporte a largo plazo
Para complicar aún más la situación, algunos modelos antiguos de tabletas fueron descontinuados sin previo aviso. Una vez agotadas las existencias, el cliente no pudo conseguir unidades idénticas. Esta inconsistencia impidió garantizar una experiencia de usuario uniforme en todos sus dispositivos inteligentes. El soporte técnico a largo plazo se volvió impredecible. Está creando riesgos adicionales tanto para el cliente como para sus consumidores.
Estos problemas demostraron claramente la necesidad de una computadora industrial con pantalla táctil diseñada específicamente. A diferencia de las tabletas de consumo, las pantallas táctiles de grado industrial ofrecen ciclos de vida más largos, cadenas de suministro estables y una personalización completa para satisfacer los requisitos específicos de cada aplicación.
Computadora todo en uno con pantalla táctil de 10.1 pulgadas: Definición de los requisitos para la nueva solución de pantalla táctil de 10.1 pulgadas
Tras varios meses de comunicación, el proyecto cobró impulso en julio, cuando el cliente estaba listo para avanzar. Durante una videoconferencia exhaustiva, analizamos minuciosamente su entorno operativo y sus expectativas de diseño. Esto dio lugar a los siguientes requisitos fundamentales :
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Pantalla táctil de 10,1 pulgadas con sistema operativo Android integrado para garantizar un rendimiento confiable y una plataforma de software estable.
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Cámara incorporada con capacidades de escaneo de código QR para agilizar las interacciones del usuario. Se integra a la perfección con las aplicaciones de comercio minorista.
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Iluminación RGB en el bisel que cambia de color en tiempo real según las acciones del usuario. Ofrece una interfaz visual atractiva.
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Dos cables independientes : uno para alimentar la pantalla a través de USB y otro para gestionar el control de iluminación por separado, lo que garantiza una mayor flexibilidad en la distribución de energía.
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Restricciones estrictas de espesor para adaptarse a las carcasas de dispositivos existentes sin necesidad de un rediseño completo.
Además, al fijar estas especificaciones de forma temprana, el cliente podría garantizar la compatibilidad con su futura línea de productos. Esto evitaría rediseños constantes causados por cambios de hardware de terceros.
Elaboración de la solución: coordinación entre los equipos de I+D y de producto
Una vez definidos los requisitos, nuestros equipos de I+D y desarrollo de producto actuaron con rapidez para diseñar una solución a medida. Además, la estrecha colaboración y la comunicación transparente fueron esenciales para obtener resultados en un plazo breve.
Paso 1: Propuesta inicial y revisión detallada
Celebramos una segunda videoconferencia para presentar una propuesta técnica integral. Esta revisión cubrió todos los detalles, incluyendo:
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Disposición de componentes internos para cumplir con estrictas restricciones de espesor.
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Posicionamiento de la cámara para maximizar la velocidad y precisión del escaneo QR.
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Integración de módulos de iluminación RGB en el bisel para obtener retroalimentación visual.
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Estrategia de enrutamiento de cables para mantener los sistemas de energía e iluminación independientes pero optimizados.
Esta reunión permitió a ambas partes evaluar las compensaciones, discutir posibles mejoras. Esto garantiza que cada decisión de diseño se ajuste a la visión del cliente.
Paso 2: Prototipado rápido e integración de retroalimentación
Inmediatamente después de revisar la propuesta, nuestro equipo inició la fase de prototipos. Los prototipos se produjeron rápidamente para que el cliente pudiera empezar a probar el rendimiento del hardware en entornos minoristas reales. La rápida retroalimentación permitió realizar los ajustes necesarios antes de la producción a gran escala, ahorrando tiempo y costes posteriormente.
Producto seleccionado: TOT101UPC008 PC todo en uno con pantalla táctil de 10.1 pulgadas
Finalmente, el producto final seleccionado para su implementación fue el TOT101UPC008, una computadora todo en uno con pantalla táctil Android de grado industrial diseñada para uso a largo plazo y alta confiabilidad.
Aspectos destacados del hardware
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Carcasa con clasificación IP65 que ofrece protección a prueba de polvo y agua, adecuada para entornos minoristas con mucha actividad.
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Pantalla LCD IPS de 10.1 pulgadas con resolución de 1280×800 y relación de contraste de 1500:1. Ofrece imágenes nítidas y colores vibrantes.
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Panel de vidrio multitáctil PCAP que ofrece soporte táctil preciso de 10 puntos para una entrada fluida y con capacidad de respuesta.
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Construcción compacta y liviana compatible con montaje en pared VESA e instalación con soporte. Su implementación es flexible y eficiente.
Rendimiento y configuración del sistema
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Equipado con el procesador Cortex A55 de cuatro núcleos RK3568 con Android 11, que ofrece un rendimiento de procesamiento confiable.
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2 GB de RAM estándar, actualizable a 4 GB, para adaptarse a aplicaciones más exigentes.
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Almacenamiento integrado de 16 GB con opciones de 32 GB o 64 GB, lo que proporciona espacio para datos de aplicaciones y futuras expansiones de software.
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Capacidad táctil capacitiva de 10 puntos, lo que garantiza una navegación sin esfuerzo tanto para los clientes como para el personal.
Accesorios estándar incluidos
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Adaptador de corriente universal con compatibilidad de enchufes regionales.
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Módulo de expansión y cables desmontables para interfaces táctiles, de vídeo y DVI.
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Cuatro soportes de montaje en forma de L para una instalación rápida.
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Un manual de usuario completo para facilitar una rápida integración y configuración.
Ordenador multifunción con pantalla táctil de 10.1 pulgadas: pruebas de prototipo y próximos pasos
El cliente chileno ya recibió prototipos personalizados y está realizando pruebas exhaustivas de rendimiento. Estas pruebas incluyen la evaluación de la precisión táctil, la sincronización de la iluminación RGB, el rendimiento del escaneo de la cámara y la durabilidad general con uso continuo.
Si las muestras cumplen o superan las expectativas, el cliente procederá a un pedido inicial al por mayor de 250 a 300 unidades. Además, este primer pedido establecerá una base de suministro estable. Esto les permitirá estandarizar sus dispositivos minoristas en torno a una plataforma de hardware fiable.
Computadora todo en uno con pantalla táctil de 10.1 pulgadas: ¿Por qué una solución táctil personalizada fue la decisión correcta?
Este proyecto ilustra por qué muchas empresas están abandonando los dispositivos de consumo genéricos para optar por ordenadores con pantalla táctil personalizados :
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Ciclo de vida del producto a largo plazo: las pantallas táctiles industriales se producen en series estables. Esto reduce el riesgo de discontinuación repentina.
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Control de hardware y software: las empresas pueden definir y mantener sus propias configuraciones sin verse obligadas a realizar actualizaciones frecuentes.
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Confiabilidad mejorada: Los dispositivos especialmente diseñados resisten entornos exigentes, lo que garantiza un rendimiento constante durante años.
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Características optimizadas: la retroalimentación de iluminación RGB, el escaneo QR integrado y los cables de alimentación independientes brindan un control preciso sobre la funcionalidad.
En lugar de adaptarse a las tendencias de la electrónica de consumo, el cliente tomó el control de su plataforma de hardware, alineando su tecnología con objetivos estratégicos a largo plazo.
Computadora todo en uno con pantalla táctil de 10.1 pulgadas: lecciones para el comercio minorista inteligente y otras industrias
Las lecciones de este caso trascienden el sector minorista. Además, cualquier negocio que dependa de la tecnología táctil interactiva puede beneficiarse de una personalización similar:
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Las organizaciones de atención médica pueden garantizar dispositivos táctiles médicos estables y certificados.
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Las empresas de casinos y juegos pueden integrar efectos de iluminación, factores de forma personalizados y controles especializados.
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Los proveedores de máquinas expendedoras y de pago pueden implementar computadoras con pantalla táctil resistentes y a prueba de manipulaciones. Están diseñadas para entornos de alto tráfico.
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Las empresas de automatización industrial pueden proteger hardware con ciclos de vida predecibles y un rendimiento confiable en condiciones difíciles.
Además, el tema común es el control y la estabilidad. Las industrias ya no pueden permitirse estar a merced de los mercados de dispositivos de consumo en constante evolución.
Conclusión: Una asociación exitosa que impulsa la innovación futura
En conclusión, este caso práctico de un cliente chileno demuestra cómo la estrecha colaboración y la ingeniería de precisión pueden producir un dispositivo que se adapta perfectamente a las necesidades operativas de una empresa. Además, al desarrollar la computadora todo en uno con pantalla táctil de 10.1 pulgadas, ayudamos al cliente a eliminar la inestabilidad del hardware, optimizar el mantenimiento y asegurar el suministro a largo plazo.
Además, el próximo pedido al por mayor de 250 a 300 unidades demuestra confianza en la solución. Sienta las bases para futuros lanzamientos de productos. Finalmente, a medida que más empresas reconozcan las ventajas del hardware personalizado, las PC con pantalla táctil de grado industrial se convertirán en la columna vertebral del comercio minorista interactivo y más allá.
Top One Tech puede personalizar computadoras todo en uno con pantalla táctil de 10.1 pulgadas diseñadas especialmente para sus escenarios de aplicación.
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