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La primera visita a la fábrica y capacitación del equipo de ventas de Shenzhen en 2023

Top One Tech organizó una visita y formación para el equipo de ventas de la oficina de Shenzhen en la fábrica a finales de abril. Es una gran experiencia de aprendizaje para ellos según sus comentarios posteriores. Cuando el equipo de ventas llegó a la fábrica de monitores táctiles, primero lo llevaron a la oficina de la fábrica y vieron los certificados y premios que demuestran su excelencia y profesionalidad en el muro de honor. También hay un área de exhibición de muestras de productos en la oficina.

Después de la visita al área de oficinas, llegaron al taller de fabricación y ensamblaje, a la sala de pruebas de productos, a la sala de envejecimiento de productos y al almacén. Para el personal de ventas, ver el proceso de producción y el entorno de producción de los productos que venden con sus propios ojos es una buena oportunidad para conocer los productos más directamente, lo que ayudará a las ventas a servir mejor a los clientes y ayudarles a comprender las necesidades específicas de los productos de los clientes. más rápido y con mayor precisión. También puede ayudar a reducir la carga de trabajo de los ingenieros técnicos y hacer que la comunicación entre ventas y clientes, los clientes y los ingenieros se comuniquen sin problemas. Los vendedores dijeron que obtuvieron un conocimiento más completo y específico del producto, conocimiento del proceso de producción y procesamiento durante la visita a la fábrica, y vieron los estrictos estándares de control de calidad y procesamiento de producción de nuestra fábrica, así como la modernización del entorno de producción.

Tras la visita, el equipo comercial acudió a la sala de reuniones para recibir la formación. Esta formación se centra principalmente en compartir conocimientos sobre el producto y experiencia empresarial. Los gerentes Wu y Yu, que han estado a cargo de la producción de productos y de I+D durante muchos años, explicaron a nuestras ventas el conocimiento relevante de los productos y procesos de producción existentes. Los dos gerentes a cargo de la capacitación ayudaron principalmente a los vendedores a comprender los tipos de productos de una manera más detallada, incluida la pantalla táctil capacitiva, la pantalla táctil de ondas acústicas, la pantalla táctil resistiva, la pantalla táctil infrarroja y su mecanismo operativo, así como otras características que se puede personalizar según las necesidades de los clientes, como el brillo (cuanto más brillante, mayor es el costo y menor es la vida útil), el tamaño (la relación se puede configurar según las necesidades), la fuente de alimentación (según la región), la interfaz (VGA, DVI, HDMI, DP), etc. También explicaron el procedimiento después de la producción, desde la inspección de calidad del producto hasta el embalaje y envío, y cada artículo se examina estrictamente de acuerdo con el estándar antes del envío. Al final de la capacitación, nuestro director técnico y vicepresidente, el Sr. Li, compartió algunos de sus propios conocimientos y sugerencias sobre productos, tecnología, negocios y mercado.

A través de esta capacitación, algunos vendedores informaron que descubrieron algunos detalles que antes se habían pasado por alto. Por ejemplo, cuando los clientes preguntaban sobre el precio de productos personalizados, la fábrica a veces necesitaba desmontar el dispositivo para verificar el suministro de varias piezas y el costo en ese momento, porque el precio de las materias primas fluctúa constantemente y si puede cumplir con las necesidades de hardware y software del cliente, todo lo cual requiere tiempo y evaluación manual. Por lo tanto, cuando el cliente tiene necesidades personalizadas, es necesario comprender las necesidades del cliente en detalle y con la mayor claridad posible. Y al mismo tiempo, debemos reservar algo de tiempo para que los ingenieros lo utilicen en la evaluación de requisitos y la comunicación con el cliente.

También está la cuestión del almacenamiento de productos terminados. Además del entorno de almacenamiento, también es necesario prestar atención a la duración del tiempo de almacenamiento porque determinará cómo tomar muestras de los productos para garantizar la calidad. En el pasado, hubo clientes que comenzaron a utilizar los dispositivos y estos se estropearon debido a un almacenamiento inadecuado después de recibir los productos. Los aparatos ya estaban parcialmente dañados. En el futuro proceso de ventas, debemos tener en cuenta recordar a los clientes que almacenen los productos estrictamente de acuerdo con las condiciones de almacenamiento para minimizar la tasa de daño de los productos.

Por la tarde, el Sr. Li llevó a nuestro equipo de ventas a visitar nuestra fábrica de chapa, donde nuestro personal de ventas visitó la línea de producción de productos de chapa. La línea de negocio de chapa metálica es lo que nuestra empresa se esforzará por desarrollar en los mercados extranjeros. El equipo de ventas fue testigo de todo el proceso de procesamiento de una placa de metal, desde el corte por láser, el doblado, el remachado a presión, la soldadura, el esmerilado y la pintura hasta los productos terminados. La visita sentó las bases para el posterior desarrollo empresarial.

Después de regresar de la visita a la fábrica y de la capacitación, nuestros vendedores regresaron a la oficina y continuaron estudiando los detalles del producto desmontando los dispositivos. Allen, director de soporte técnico de preventa y posventa, nos mostró los detalles de varios productos, el mecanismo de funcionamiento de cada producto y los componentes necesarios. Allen ayudó a ventas a comprender el producto en detalle mostrando el exterior y el interior de cada producto, combinado con preguntas y respuestas. También compartió algunos conocimientos para identificar la causa del daño del producto a través de los comentarios de los clientes, lo que también es beneficioso para el servicio posventa posterior.

Allen agregó conocimientos sobre productos como pantallas de ondas acústicas, pantallas capacitivas, pantallas táctiles de ondas acústicas, computadoras táctiles todo en uno y pantallas táctiles capacitivas con luces laterales. Por ejemplo, en comparación con las pantallas capacitivas, las pantallas de ondas acústicas tienen un mejor rendimiento óptico, mayor claridad y transmisión de luz, menos reflexión, ninguna distorsión del color, ninguna interferencia electromagnética y ninguna deriva. Las pantallas capacitivas son susceptibles a la deriva debido a la influencia de campos eléctricos o magnéticos. Sin embargo, la pantalla de ondas acústicas se ve fácilmente afectada por el polvo, las gotas de agua, las manchas de aceite, etc., y la matriz reflectante debe limpiarse con regularidad. Los componentes de la pantalla táctil capacitiva son el cristal táctil y la pantalla LCD. La computadora táctil todo en uno se basa en la pantalla táctil y agrega una placa base, memoria de funcionamiento, tarjeta de memoria, WiFi, etc. La pantalla táctil de ondas acústicas compatible con Elo es una pantalla táctil que está conectada con una placa de protocolo en el control. tarjeta.

Los vendedores dijeron que continuarían profundizando su conocimiento de los productos existentes y servirían mejor a cada cliente con una actitud de servicio sincera.

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